شرایط و قوانین

شرایط استفاده از سیب اپ

سیب اپ به عنوان منتشرکننده اپلیکیشن های موبایلی، بازی و محتوای تولید شده توسط توسعه دهندگان حقیقی یا حقوقی جهت استفاده در سیستم عامل ios بوده و تابع کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است؛ توافق‌نامه زیر در خصوص استفاده مناسب و ایمن از اپلیکیشن سیب اپ و جلوگیری از هرگونه مشکلات احتمالی تدوین شده است.

ااین توافقنامه تعیین‌کننده تعهدات و تکالیف طرفین، بین شرکت سیباپرداز عصر جدید(سیب اپ) به عنوان طرف اول و کاربر اپلیکیشن سیب اپ به عنوان طرف دوم، منعقد می‌شود؛ شرکت سیباپرداز عصر جدید صاحب‌امتیاز اپلیکیشن سیب اپ است که از این پس در متن «سیب اپ» نامیده می‌شود و کاربر اپلیکیشن سیب اپ «کاربر». ورود کاربران به وب‏‌سایت سیب‌اپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط سیب‌اپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات سیب‌اپ است. لازم به ذکر است که اولا خرید حساب ویژه نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سیب‌اپ از سوی کاربر است. ثانیا کلیه اصول و رویه‏‌های سیب‌اپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. تایید این شرایط استفاده به منزله قبول و امضای الکترونیکی توافقنامه است.


تعاریف:

کاربر ویژه: کاربر ویژه به شخصی اطلاق می‌شود که حساب ویژه خریداری کرده است و حداقل یک روز از حساب ویژه‌اش باقی مانده است.
حساب ویژه: اشتراک ماهانه استفاده از نرم‌افزارهای ارائه شده است. در سیب‌اپ برنامه‌ها به صورت تکی فروخته نمی‌شوند و برای استفاده از تمامی برنامه‌های موجود در آن حق عضویت ماهانه گرفته می‌شود. حساب ویژه شامل استفاده از خدمات پولی برنامه‌ها نمی‌شود.

گارانتی اشتراک ویژه: منظور شرایط پشتیبانی سلامت برنامه‌ها برای کاربران ویژه است.

توسعه دهنده: تولیدکنندگان نرم افزار اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی که با سیب‌اپ در راستای ارائه برنامه‌های ایرانی همکاری می‌کنند و برنامه‌های خود را از طریق سیب‌اپ ارائه می‌دهند و یا می‌فروشند. اعتبار این اشخاص توسط سیب‌اپ بررسی می‌شود و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌گردد.
دوره ماهانه: منظور از ماه در دوره‌های پرداخت و عضویت، 30 روز است.


شـروط:

  1. کلیه حقوق مادی و معنوی سیب اپ و نشانه تجاری آن متعلق به شرکت سیباپرداز عصر جدید است.
  2. به منظور فعال سازی اشتراک ویژه برای کاربران نیاز است که دستگاه کاربران در پنل ادهاک ارایه شده از سوی کمپانی اپل ثبت گردد که هزینه دلاری به همراه دارد و ممکن است به دلیل محدودیت‌های اعمالی از سوی کمپانی اپل، این اکانت‌ها شناسی و مسدود شوند ، دستگاه ثبت شده و برای ایجاد دسترسی مجدد برای کاربران نیاز به ثبت مجدد و پرداخت هزینه مجدد به اپل برای ثبت گوشی‌ها وجود دارد. در صورت بروز این اتفاق سیب‌اپ اکانت مسدود شده را بدون دریافت هزینه مجدد ثبت میکند و اگر این اتفاق در طول مدت اشتراک ویژه کاربر مجددا تکرار شود برای فعال سازی مجدد تنها هزینه ثبت دستگاه از کاربر دریافت میشود و کاربر میتواند با پرداخت هزینه کمتری اقدام به فعال سازی مجدد حساب خود کند.
  3. در سیب‌اپ پرو هر دستگاه با یک کد یکتا به نام UDID شناسایی می‌شود. بنابراین، اشتراکی که از سیب‌اپ پرو خریداری می‌شود، فقط و فقط مختص همان دستگاهی خواهد بود که سیب‌اپ پرو روی آن نصب شده است و نمی‌توان از آن بر روی دستگاه‌های دیگری استفاده کرد.
  4. هرگونه استفاده از نام، مطالبات و مستندات و منابع سیب اپ بدون مجوز کتبی شرکت، مطابق با قوانین غیرمجاز تلقی شده و سیب اپ حق پیگرد قانونی در مراجع ذیصلاح را برای خود محفوظ می‌دارد. مجوز استفاده ازسیب اپ طبق شرایط استفاده حاضر، تنها برای استفاده یک کاربر حقیقی و به نام آن است.
  5. هرگونه کپی‌برداری و سعی در نفوذ به داده‌های سیب اپ، طبق قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران غیرمجاز تلقی می‌شود و موجب پیگرد قانونی خواهد شد.
  6. کاربر حق استفاده از علایم و نشان‌های تجاری ثبت شده و ثبت نشده که در سیب اپ به نمایش در آمده است را ندارد. این ممنوعیت در مورد تمام اجزای فنی و غیر فنی شبکه سیب اپ لازم الاجرا است؛ گفتنی است تخطی از این ممنوعیت با عناوینی مثل صدور اجازه یا حق ضمنی و تلویحی، یا عدم انکار پس از قبول و غیره قابل توجیه نیست.
  7. هرگونه استفاده از خدمات اپلیکشین سیب اپ که طبق قوانین موضوعه کشور از قبیل قانون تجارت الکترونیک، قـانـون جـرائـم رایانه ای و قانون مجازات اسلامی رفتار یا عمل مجرمانه محسوب شود، ممنوع است.
  8. هرگونه اقدامی که به تشخیص سیب اپ منجر به صدور دستور برخورد با کاربر توسط مراجع قضایی، انتظامی یا امنیتی شود، باعث توقف ارائه خدمات به کاربر خواهد شد.
  9. کاربر مسئول حفظ و مراقبت از رمز ورود و کد کاربری خود است و چنانچه بر اثر عدم حفاظت و یا افشای کاربر از این اطلاعات خسارتی به او وارد شود، سیب اپ در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
  10. سیب اپ خود را متعهد می‌داند تمام تلاش و ظرفیت خویش را جهت حفظ امنیت اپلیکیشن و پالایش محتوای منتشر شده در آن به کار گیرد؛ به همین منظور کلیه گزارش های ارسالی از سوی کاربران در خصوص نقص یا عیب محتوا یا احتمال سو استفاده توسط توسعه دهنگان را بررسی و عنداللزوم نسبت به حذف آن محتوا اقدام می نماید. لیکن با توجه به اینکه محتوای موجود در سیب اپ توسط توسعه دهندگان تولید و مدیریت می شود لذا در صورت بروز هرگونه خسارت، مسوولیتی متوجه سیب اپ نخواهد بود. مسئولیت مربوط به کیفیت، محتوا و شرایط استفاده از برنامه بر عهده توسعه‌دهندگان است.سیب‌اپ، تنها ارائه‌دهنده این برنامه‌هاست و مسئولیت پشتیبانی و رفع مشکلات بوجود آمده در این برنامه‌ها بر عهده توسعه‌دهنده آن است.
  11. در مواردی كه سیب اپ بنا به عللی از قبیل وجود مشکلات زیرساختی (خارج از كنترل شرکت شامل و نه محدود به اختلال در شبکه مخابراتی، اینترنتی، محدودیت‌های کمپانی اپل و غیره) قادر به ارائه خدمات نباشد، مسئولیتی متوجه سیب اپ نخواهد بود و کاربر به هیچ عنوان نمی تواند ادعای خسارت کند.
  12. سیب اپ می‌تواند هر زمان كه صلاح بداند در شرایط و مقررات سیب اپ تغییرات لازم را اعمال کند. این تغییرات به نحو مقتضی به اطلاع کاربر می‌رسد و کاربر موظف به رعایت و اجرای آن از زمان اطلاع می‌باشد.
  13. جهت بهبود کیفیت و امنیت سرویس رسانی سیب اپ، اطلاعات سخت‌افزار موبایل و نیز سیم کارت کاربر در سیستم ذخیره می‌شود.
  14. سیب اپ متعهد به رعایت کلیه قوانین از قبیل فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده ۲۱ قانون جرایم رایانه‌ای و قانون تجارت الکترونیکی و سایر قوانین است و بنابراین كلیه موضوعات مشكوك و اطلاعات مربوط به اشخاص مظنون به سوء استفاده از سیب اپ را به مقامات انتظامی ‌و قضائی اعلام می‌کند تا تحت پیگرد قانونی قرار گیرند.
  15. نرم‌افزار سیب‌اپ با استفاده از مجوزهای لازم برنامه‌نویسی شده است و تمام استانداردهای لازم در پیاده‌سازی این نرم‌افزارها رعایت شده است و هیچ‌گونه آسیب نرم‌افزاری و سخت‌افزاری برای دستگاه‌های ساخته شده توسط کمپانی اپل نخواهند داشت. لذا سیب‌اپ هیج‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه خرابی دستگاه کاربران نخواهد داشت.
  16. استفاده از برنامه‌های موجود در سیب‌اپ به منزله پذیرفتن قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه استفاده ناصحیح از نرم‌افزارها بر عهده کاربر است و سیب‌اپ هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده غیرقانونی از برنامه‌های موجود در این مارکت نخواهد داشت.
  17. سیب‌اپ می‌تواند در هر زمانی و به هر دلیلی هرگونه برنامه‌ای را از لیست نرم‌افزارهای ارائه شده پاک کند و یا ارائه بروزرسانی را قطع کند.
  18. سیب‌اپ می‌تواند در هر زمانی خدمات ارائه شده توسط این نرم‌افزار را تغییر دهد و می‌تواند هر زمانی قسمت سرویس‌های ارائه شده را تغییر دهد.
  19. پشتیبانی سلامت برنامه‌ها، در مدت زمان فعال بودن اشتراک ویژه کاربران ویژه است. هرچند بعد از اتمام حساب ویژه هم ممکن است برنامه‌ها کارایی داشته باشند.
  20. از آنجایی که برنامه‌های سیب‌اپ از منابع مختلفی تامین می‌شود، علیرغم تست‌های انجام شده ممکن است برخی از این برنامه‌ها بر روی برخی از دستگاه‌ها و یا نسخه‌های مختلف iOS به درستی کار نکند. سیب‌اپ تمام تلاش خود را می‌کند که رخ دادن چنین مواردی را به حداقل برساند. سیب‌اپ ضمن اینکه مسئولیتی در خصوص اینگونه موارد قبول نمی‌کند، اما بر اساس گزارش کاربران نسبت به بررسی مشکل‌های گزارش شده و رفع مشکل تا حد امکان اقدام خواهد کرد.
  21. سیب اپ هیچگونه مسوولیتی در خصوص خسارات ناشی از استفاده از نرم افزار توسعه دهندگان به کاربران ندارد.
  22. وقتی برای انجام اموری مانند عضویت در خبرنامه‌ها، نوشتن دیدگاه، عضویت در سایت و استفاده از فرم‌های ارتباطی و خدمات حفظ امنیت از سرویس‌های سیب‌اپ استفاده می شود، ممکن است سیب اپ بخشی از اطلاعات شخصی کاربر را در اختیار داشته باشد. این اطلاعات می‌تواند شامل نام، نشانی ایمیل، آی‌دی دستگاه، آی‌پی، شماره تماس همراه یا اطلاعاتی از این قبیل باشد. سیب‌اپ همچنین از روش ایجاد کوکی (cookie) استفاده می‌کند. «کوکی» حجم کوچکی از اطلاعات درباره ارجحیت‌های کاربر است که به او امکان می‌دهد خدمات را طبق علائق کاربر تنظیم کند.کاربر اعلام می نماید این اجازه را به سیب‌اپ و ارائه‌دهندگان خدمات آن اعطا نموده است که سرویس‌های مورد نظر را به وی عرضه نموده و سیب‌اپ از این اطلاعات برای تماس با کاربر در زمینه‌های مختلف استفاده کند.اطلاعات مذکور همواره نزد سیب اپ محفوظ هستند و تحت هیچ شرایطی از عمد در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت. همچنین بدیهی است که سیب اپ تمام سعی‌اش را برای حفظ اطلاعات شخصی کاربران به کار خواهد گرفت اما مسئولیتی در برابر رویدادهای احتمالی از حملات امنیتی به سرورهای سیب اپ، دست‌برد به پرونده‌های فیزیکی، جنگ، سیل، آتش‌سوزی و موارد دیگری از این دست نخواهد داشت.
  23. سیب اپ تابع قوانین نظام حاکم بر جمهوری اسلامی‌ ایران است و خود را نسبت به انجام این قوانین موظف می‌داند. لذا اطلاعات شخصی کاربران، مطابق قانون جرایم رایانه‌ای ج.ا.ا بر اساس دستور مقام قضایی قابل ارایه به مراجع ذیصلاح خواهد بود. همچنین اگر کاربر محتوایی برای سیب اپ ارسال کند که توهین آمیز، نامناسب یا اعتراض برانگیز باشد یا اینکه اقدامات اخلالگرانه‌ای در سرور سایت انجام دهد، سیب اپ می تواند از اطلاعات فردی کاربر برای توقف چنین اقداماتی استفاده کند. سیب اپ اطلاعات مربوط به کاربر را تا زمانی که منطقا برای ارائه خدمات مورد نظر لازم باشد در سیستم خود نگه می‌دارد.
  24. سیب اپ در مواردی می تواند امکان لازم جهت گفتگوی آنلاین را فراهم نماید وقتی کاربر جهت ارائه دیدگاه درباره نرم‌افزارها در ‌گفت‌و‌گو‌های آنلاین سیب‌اپ شرکت می‌کند و یا در جایی نظری درج می‌کند، باید این موارد را رعایت نماید:
    • دیدگاه‌ها باید با رعایت ادب و اخلاق نوشته شوند.
    • اظهارنظر‌ها نباید شامل موردی غیرقانونی باشند. موارد غیرقانونی و محتوای مجرمانه از نظر سیب اپ شامل دیدگاه‌های آزاردهنده، اخلال‌گرانه، برخورنده، افتراآمیز، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مخرب، مستهجن، ضد دین، دارای اشارات جنسی یا نژادپرستانه‌اند که در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ذکر شده‌اند.
    • کاربران از سنین مختلف با توانایی‌ها و سطح اطلاعات گوناگون در گفت‌وگوها شرکت می‌کنند. پس رعایت احترام دیگر افراد الزامی است.
    • ارسال اسپم (هرزنامه) یا موارد غیرمرتبط با موضوع بحث ممنوع است. در ضمن استفاده تبلیغاتی و درج آگهی در گفت‌وگوها ممنوع است.
    • نظرات می بایست تا حد ممکن خلاصه و به زبان شیرین پارسی باشد. از نوشتن فینگلیش پرهیز شودو اصطلاحات غیرخوانا به‌ کار برده نشود.
    • جعل هویت در گفت‌وگو‌های سایت ممنوع است. کاربر نباید خود را به عنوان شخصی دیگر معرفی کند. اگر قصد ندارد نام کامل درج شود، می تواند تنها از اسم کوچک استفاده کند ولی نام نسبت دادن نام اشخاص دیگر ممنوع است.
    • آوردن نشانی‌های اینترنتی متعدد در اظهارنظرها ممنوع است.
    • توصیه سیب اپ این است که برای حفظ امنیت خود از انتشار اطلاعات شخصی‌ در گفت‌وگوها و یا به اشتراک گذاشتن آنها با کاربران دیگر خودداری شود.
  25. سیب‌اپ ممکن است برای دریافت هزینه‌ از کاربر از درگاه‌های مختلف بانکی استفاده کند. این درگاه‌ها در صورت صلاحدید می‌توانند تغییر یابند. کاربر اعلام و اقرار می نماید مسوولیت استفاده از این درگاه‌ها، روند پرداخت و شرایط استفاده از درگاه‌های بانکی با کاربر بوده و سیب اپ هیچگونه مسوولیتی در خصوص درگاه های مذکور ندارد. مسئولیت اطمینان از آلوده نبودن وسیله الکترونیک کاربر به ویروس‌های کامپیوتری و کی‌لاگرها، حفظ امنیت اطلاعات کارت بانکی و برخورداری از اتصال اینترنت مناسب برای پرداخت اینترنتی با کاربر است. در صورتی که کاربر وجهی را پرداخت نماید، اما به هر دلیلی در روند پرداخت مشکلی ایجاد شود و کد تایید به سیب‌اپ نرسد، مبلغ پرداختی کاربر طی ۷۲ ساعت از طرف بانک مربوطه به کاربر عودت داده می‌شود. در غیر اینصورت می‌تواند با مرکز پشتیبانی درگاه پرداخت مربوطه تماس بگیرد. در صورتیکه مرکز پشتیبانی بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است مشکل را به سیب‌اپ ارجاع دهد، کاربر می تواند اطلاعات دقیق پرداختی، شامل ساعت، تاریخ مبلغ، شماره کارت، کد پیگیری (در صورت وجود) را برای سیب‌اپ ارسال کند و سیب‌اپ در صورت تایید شدن واریز وجه به حساب، آنرا به حساب سرویس ارایه شده به کاربرمنظور می نماید.
  26. هزینه استفاده از سرویس‌های سیب‌اپ توسط تیم اداره‌کننده نرم‌افزار تعیین می‌شود. این قیمت‌ها می‌توانند با اطلاع عمومی در زمان‌های معین تغییر یابند. در صورتی که کاربر از سرویس‌های دوره‌ای استفاده کند، قیمت‌های جدید تا زمان پایان اعتبار دوره، روی حساب کاربری محاسبه نخواهند شد. در طول مدت اعتبار حساب کاربری، روندی برای لغو حساب کاربری و درخواست عودت مبلغ پرداختی در سیب‌اپ وجود ندارد.در صورتی که به هر دلیل اعم از مسدودی توسط شرکت اپل یا هر دلیل دیگر ارائه خدمت به کاربران در دوره حساب ویژه یا سرویس های دوره ای دیگر معلق یا مسدود گردد، سیب اپ هیچگونه تعهدی مبنی بر استرداد وجوه پرداختی نخواهد داشت.
  27. در صورت ثبت نام کاربران در سرویس سیب‌اپ پرو پس از ثبت‌نام حتی در صورت استفاده نکردن از برنامه‌ها به هیچ وجه عودت وجه پرداختی امکان‌پذیر نمی‌باشد لذا توصیه می‌شود قبل از پرداخت به مبلغ ذکر شده در درگاه دقت شود.
  28. سیب‌اپ ممکن است به بعضی از کاربران جدید یا قدیمی‌اش، دوره‌های رایگان استفاده از خدمات هدیه دهد. این حساب‌ها در مدت از پیش اعلام شده اعتبار دارند، اما بدیهی است که کاربر پس از پایان دوره استفاده رایگان، در صورت عدم پرداخت هزینه تمدید، مجاز به استفاده از نرم‌افزار‌ها و بروزرسانی‌ها نخواهد بود.
  29. سیب‌اپ می‌تواند راسا نسبت به توقف ارایه خدمت اقدام کند.
  30. در صورتی که کاربر به تشخیص سیب اپ از هریک از تعهدات فوق تخطی نماید سیب اپ میتواند به صورت یک طرفه عضویت وی را لغو نموده و هیچگونه تعهدی برای استرداد مبلغ پرداختی نخواهد داشت. ضمنا می تواند خسارات معنوی و مادی وارده به خود را مطالبه نماید.
logo-samandehi