همراه بانک رسالت به عنوان یک ابزار کارآمد، به شما این امکان را می‌دهد که به سادگی و در هر زمان و مکانی، امور مالی خود را مدیریت کنید. این اپلیکیشن به شما اجازه می‌دهد به خدمات بانکی مختلف دسترسی داشته باشید، از جمله مشاهدۀ موجودی حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض و دریافت تسهیلات. در این مطلب سیب اپ، به تفصیل به مراحل فعال‌سازی و استفاده از این اپلیکیشن خواهیم پرداخت که شما بتوانید به راحتی از خدمات آن بهره‌مند شوید.
دانلود اپلیکیشن همراه بانک رسالت
برای شروع فرایند فعال‌سازی، ابتدا باید اپلیکیشن همراه بانک رسالت را روی دستگاه خود دانلود کنید. برای این کار، به آدرس اینترنتی https://www.rqbank.ir/Hb مراجعه کنید. در این وب‌سایت، نسخه‌های مختلف اپلیکیشن برای سیستم‌عامل‌های اندروید، iOS و همچنین وب اپلیکیشن ارائه شده‌اند.
بسته به سیستم‌عامل گوشی خود، نسخۀ مناسب را انتخاب کنید و فرایند دانلود و نصب را انجام دهید. همچنین برای دانلود اپلیکیشن همراه بانک رسالت برای آیفون می‌توانید از طریق سیب اپ اقدام کنید. بدین منظور در نوار جست‌وجوی بالای صفحه در سیب اپ، نام بانک رسالت را وارد و در صفحۀ مربوط به آن، روی گزینۀ دریافت کلیک کنید که فرایند دانلود آغاز شود.
مراحل فعال‌سازی
پس از دانلود و نصب اپلیکیشن، اگر برای اولین بار است که از همراه بانک رسالت استفاده می‌کنید، باید به فرایند فعال‌سازی آن بپردازید. این فعال‌سازی با دو روش مختلف امکان‌پذیر است. در روش اول، شما می‌توانید به طور مستقیم از طریق خود اپلیکیشن اقدام کنید. برای این منظور، کافی است گزینۀ خدمات کارت را انتخاب کنید و به بخش مربوط به فعال‌سازی هدایت شوید.
ثبت درخواست فعال‌سازی
در صورتی که حساب سپرده‌ای در بانک رسالت ندارید، باید کد ملی و شماره موبایل خود را در فرم مربوطه وارد و درخواست فعال‌سازی خود را ثبت کنید. پس از ارسال درخواست، به شماره موبایل شما یک پیامک حاوی نتیجۀ درخواست ارسال خواهد شد. این مرحله به شما کمک می‌کند به سرعت فرایند فعال‌سازی را پیش ببرید و به خدمات بانکی دسترسی پیدا کنید.
فعال‌سازی از پیشخان مجازی
روش دوم فعال‌سازی از طریق پیشخان مجازی بانک رسالت است. برای این کار، ابتدا وارد پیشخان مجازی شوید و از بخش خدمات بانکی مدرن، درخواست فعال‌سازی را ثبت کنید. این روش به شما این امکان را می‌دهد که به سادگی و بدون مراجعۀ حضوری به شعبه، فعال‌سازی خود را انجام دهید.
دریافت نام کاربری و رمز عبور
پس از اینکه اپلیکیشن را فعال کردید، برای استفاده از خدمات مختلف آن به نام کاربری و رمز عبور نیاز دارید. برای دریافت رمز عبور، باید به پیشخان مجازی بانک رسالت مراجعه کنید و مراحل تعیین شده را دنبال کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند وارد اپلیکیشن شوید و از امکانات آن بهره‌برداری کنید.
مراحل دریافت رمز عبور
برای دریافت رمز عبور، ابتدا باید به پیشخان مجازی بانک رسالت مراجعه کنید. در این مرحله، شما می‌توانید گزینۀ «گذرواژه سامانه‌های مدرن» را انتخاب کنید. سپس، سریال پشت کارت ملی خود را وارد و نوع رمز را به عنوان «همراه بانک» انتخاب کنید. این مراحل به منظور ایجاد امنیت بیشتر در فرایند تأسیس حساب کاربری طراحی شده‌اند.
احراز هویت
بعد از انتخاب گزینۀ مناسب، شما به مرحلۀ احراز هویت هدایت می‌شوید. در این مرحله، لازم است اطلاعات هویتی خود را به دقت وارد و مراحل احراز هویت را کامل کنید. این فرایند به منظور تایید هویت شما و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی طراحی شده است.
احراز هویت آنلاین
اگر نیاز به احراز هویت آنلاین دارید، می‌توانید مراحل مربوطه را از طریق درگاه «فراشناسا» انجام دهید. این فرایند به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و نیازمند مدارک شناسایی معتبر است. بنابراین، قبل از شروع مراحل احراز هویت، از در دسترس بودن مدارک خود اطمینان حاصل کنید.
مراحل احراز هویت
در اولین مرحله، مدارک شناسایی مانند کارت ملی یا شناسنامه را آماده کنید. این مدارک برای تأیید هویت شما ضروری هستند. پس از این مرحله، از شما خواسته می‌شود که تصویر امضای خود را بارگذاری کنید. این فرایند به شما کمک می‌کند از امنیت بیشتری در استفاده از خدمات بانکی برخوردار شوید.
شارژ کیف پول
برای دریافت رمز عبور، باید مبلغ ۱۰ هزار تومان کیف پول خود را شارژ کنید. این مبلغ به عنوان یک هزینۀ اولیه برای ایجاد حساب کاربری در نظر گرفته شده است. پس از انجام این مرحله و موفقیت در احراز هویت، کد رهگیری درخواست و همچنین رمز ورود به همراه بانک به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.
نام کاربری
نام کاربری شما به طور پیش‌فرض شماره مشتری است. این شماره روی کارت بانکی شما درج شده و به راحتی قابل مشاهده است. با استفاده از این نام کاربری و رمز عبور، می‌توانید به راحتی وارد اپلیکیشن شوید و از امکانات آن بهره‌برداری کنید.
عکس سلفی
پس از بارگذاری تصویر امضا، باید یک عکس سلفی از خود بگیرید. مهم است که در این مرحله در محیطی با نور مناسب قرار داشته باشید و صورت شما به خوبی در تصویر قابل مشاهده باشد. این عکس به عنوان بخشی از مراحل احراز هویت شما مورد استفاده قرار می‌گیرد و دقت در این مرحله بسیار حائز اهمیت است.
ویدئو و اطلاعات شناسایی
پس از گرفتن عکس سلفی، شما باید یک ویدئو ضبط کنید که می‌توانید در آن یکی از سه گزینه ارائه شده را انتخاب کنید: خواندن جمله‌ای، حرکت دست یا چرخاندن صورت. این روش‌ها به منظور تأیید هویت شما طراحی شده‌اند و به بانک کمک می‌کنند هویت شما را به طور مؤثر تأیید کند. همچنین، باید تصویر کارت شناسایی خود را بارگذاری کنید.
خدمات اپلیکیشن
پس از ورود به همراه بانک رسالت، شما به مجموعه‌ای از خدمات مختلف دسترسی پیدا خواهید کرد. این خدمات شامل مشاهدۀ موجودی حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض و بسیاری دیگر از خدمات بانکی است. این اپلیکیشن به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون نیاز به مراجعۀ حضوری به شعبه، امور مالی خود را مدیریت کنید.
خدمات کارت
در بخش خدمات کارت اپلیکیشن، شما می‌توانید به گزینه‌های متنوعی مانند خرید شارژ، انتقال وجه، پرداخت قبض، تغییر رمز دوم و انسداد کارت دسترسی داشته باشید. این ویژگی‌ها به شما این امکان را می‌دهند که به راحتی نیازهای بانکی خود را مدیریت و از خدمات مختلف بهره‌برداری کنید.
تسهیلات و اقساط
با ورود به بخش تسهیلات، امکان پرداخت اقساط و درخواست تسهیلات برای شما فراهم است. شما می‌توانید جزئیات مربوط به تسهیلات خود را مشاهده و از طریق این اپلیکیشن، به راحتی درخواست‌های خود را ثبت کنید. این قابلیت به شما کمک می‌کند به سرعت و با راحتی بیشتری از خدمات بانکی استفاده کنید.
فراموشی رمز عبور
در صورتی که رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، نگران نباشید! شما می‌توانید با مراجعه به پیشخان مجازی، فرایند بازیابی رمز عبور را انجام دهید. با ورود به آدرس پیشخان و انجام مراحل مورد نیاز، می‌توانید رمز عبور جدیدی برای خود تنظیم کنید.
رفع مسدودی کاربری
اگر به هر دلیلی کاربری شما مسدود شده باشد، می‌توانید با مراجعه به پیشخان مجازی و ثبت درخواست رفع مسدودی، مشکل را حل کنید. همچنین می‌توانید با تماس با مرکز پشتیبانی، مراحل رفع مسدودی را پیگیری و مشکل خود را برطرف کنید. این فرایند به شما این امکان را می‌دهد که به سرعت به خدمات بانکی خود دسترسی پیدا کنید.
جمع‌بندی
با دنبال کردن مراحل فوق، شما می‌توانید به راحتی اپلیکیشن همراه بانک رسالت را فعال کنید و از خدمات آن بهره‌مند شوید. این اپلیکیشن به ویژه برای افرادی که به دنبال مدیریت ساده‌تر امور مالی خود هستند، یک گزینۀ مناسب است. با استفاده از همراه بانک رسالت، شما می‌توانید از مزایای بانک‌داری الکترونیک بهره‌برداری کنید و به راحتی تمامی نیازهای مالی خود را برآورده سازید.
سوالات متداول درباره فعال‌سازی همراه بانک رسالت
- چگونه می‌توانیم اپلیکیشن همراه بانک رسالت را دانلود و نصب کنیم؟
برای دانلود اپلیکیشن همراه بانک رسالت، می‌توانید به وب‌سایت رسمی بانک رسالت مراجعه یا از سیب اپ برای نسخه iOS استفاده کنید و سپس اپلیکیشن را نصب کنید. - مراحل فعال‌سازی همراه بانک رسالت به چه صورت است؟
پس از نصب، دو روش برای فعال‌سازی وجود دارد: فعال‌سازی از طریق خود اپلیکیشن و یا از طریق پیشخان مجازی بانک رسالت. این مراحل به شما کمک می‌کند تا به راحتی فعال‌سازی را تکمیل کنید. - چگونه می‌توان نام کاربری و رمز عبور همراه بانک رسالت را دریافت کرد؟
پس از فعال‌سازی اپلیکیشن، می‌توانید به پیشخان مجازی بانک رسالت مراجعه و نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کنید. نام کاربری شما معمولا شماره مشتری است. - اگر رمز عبور خود را فراموش کنیم، چه کاری باید انجام دهیم؟
در صورت فراموشی رمز عبور، می‌توانید از طریق پیشخان مجازی بانک رسالت فرایند بازیابی رمز عبور را انجام دهید و رمز جدیدی تنظیم کنید. - همراه بانک رسالت چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
همراه بانک رسالت خدماتی مانند مشاهدۀ موجودی حساب، انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ و پرداخت اقساط تسهیلات را ارائه می‌دهد که امکان مدیریت ساده امور بانکی را برای شما فراهم می‌سازد.
نظر کاربران