برخی از کاربران استورهای iOS ایرانی هنگام اجرای برنامههای نصبشده با خطای Unable to Verify مواجه میشوند. این موضوع نگرانیهایی را برای کاربران ایجاد میکند. در این مطلب تلاش کردهایم توضیح دهیم این خطا چیست، چرا رخ میدهد و چه اقداماتی برای رفع آن در جریان است.
خطای Unable to Verify چیست و چرا رخ میدهد؟
برای استفاده از سرویس ادهاک در سیستمعامل iOS لازم است در لحظهی اجرای برنامه یک درخواست بهصورت خودکار از سمت دستگاه کاربر به سرورهای اپل ارسال شود. پس از تایید این درخواست توسط اپل امکان اجرای برنامه فراهم میشود.
در صورت بروز مشکل در اینترنت، این درخواست در برخی موارد بهدرستی به سرورهای اپل ارسال نمیشود. در نتیجه فرایند تایید با خطا مواجه شده و خطای Unable to Verify نمایش داده میشود. این خطا بهطور مستقیم به وضعیت اتصال اینترنت مربوط است و ارتباطی با حساب کاربری یا اشتراک استور ندارد.
خطای Unable to Verify برای کاربران ایرانی
بررسیهای انجامشده نشان میدهد که به دلیل اختلالات سراسری اینترنت کشور، کاربران ایرانی در برخی از زمانها با خطای Unable to Verify مواجه میشوند. کاربران سیباپ نیز از این قاعده مستثنی نیستند و تعدادی از آنها این خطا را دریافت کردهاند.
راهحل رفع خطا
برای رفع خطای Unable to Verify لازم است اتصال دستگاه به اینترنت بینالملل برقرار شود تا درخواست تایید بهدرستی توسط سرورهای اپل پردازش شود. پس از انجام این مرحله، برنامه تایید شده و میتوانید بدون مشکل از برنامههای دانلودشده استفاده کنید. پس از یکبار تأیید موفق، در اغلب موارد اجرای برنامه در دفعات بعدی نیز بدون اختلال انجام خواهد شد.
اقدامات و پیگیریهای سیباپ
اطمینان داشته باشید که اشتراک شما در سیباپ کاملاً محفوظ است. در صورتی که به دلیل این اختلال امکان استفاده از خدمات سیباپ را نداشته باشید، پس از رفع مشکل روزهای از دسترفته به مدت اشتراک شما افزوده میشود. همچنین در زمان بروز اختلالات تیم سیباپ تلاش میکند در صورت امکان راهکارهای فنی جایگزین را بررسی و پیادهسازی کند و همزمان پیگیریهای لازم را برای حل کامل این مسئله انجام دهد.
جمعبندی
خطای Unable to Verify یک مشکل موقت و وابسته به شرایط اینترنت است و نشانهای از اختلال در حساب کاربری یا اشتراک شما نیست. با برقراری اتصال پایدار بین دستگاه و اینترنت بین الملل، این خطا رفع میشود و در دفعات بعدی اجرا نیز خطایی مشاهده نمیشود. در صورتی که کاربر سیباپ باشید، پس از رفع اختلالات، روزهای از دست رفته به حسابتان اضافه میشود.
نظر کاربران