زندگی دیجیتال کاربران iOS در ایران، مسیری ساده و بیچالش نبوده است. محدودیتها، تفاوتها و شرایط خاص این اکوسیستم باعث شده تجربه نصب و استفاده از اپلیکیشنها، با آنچه در بسیاری از کشورها جریان دارد متفاوت باشد؛ اتفاقی که کاربران ایرانی را مشکلات و سردرگمیهای مختلفی مواجه میکند.
سیباپ برای حل همین مشکل شکل گرفته است: یک استور ایرانی که در تلاش است مسیر نصب اپلیکیشنهای iOS روی آیفون را هموار کند؛ نه با نادیده گرفتن چالشها، بلکه با پذیرفتن آنها و تلاش برای مدیریتشان.
وقتی مسیر نصب، ذاتاً پیچیده است
در شرایطی که امکان نصب مستقیم اپلیکیشنهای iOS در ایران وجود ندارد، برخی از مراحل نصب و دسترسی، ذاتا قابل حذف نیستند. این موضوع باعث میشود مسیر استفاده از اپلیکیشنها، در مقایسه با آنچه کاربران در سایر کشورها تجربه میکنند، پیچیدهتر به نظر برسد.
سیباپ از ابتدا با این واقعیت روبهرو بوده است که سادگی مطلق ممکن نیست، اما همواره ایدههایی برای بهینهسازی وجود دارد. به همین دلیل تمرکز ما نه بر حذف مراحل غیرقابلحذف، بلکه بر کوتاه کردن مسیر، شفافسازی مراحل و کاهش سردرگمی کاربر بوده است.
شفافیت بهجای پنهانکاری
یکی از مهمترین تصمیمها در طراحی تجربه سیباپ، شفاف بودن مسیر برای کاربر است.
کاربر باید بداند:
- در هر مرحله چه اتفاقی در حال رخ دادن است
- چرا لازم است یک اقدام مشخص انجام شود
- و بعد از آن، چه مرحلهای در انتظار اوست
این شفافسازی باعث میشود حتی اگر یک مسیر ساده نیست، حداقل قابلدرک باشد.
زیرساختی که با کنار هم قرار گرفتن ساخته شده است
برای فراهم کردن دسترسی کاربران به اپلیکیشنهای iOS، سیباپ از اکانتهای توسعهدهنده اپل استفاده میکند؛ روشی که امکان توزیع اپلیکیشن را در شرایط خاص فراهم میسازد.
اسکیلکردن این مدل با کنار هم قرار دادن تعداد زیادی از این اکانتها انجام شده است. این راهکار با وجود این که کارآمد است، چالشها و پیچیدگیهای فنی خاص خود را به همراه دارد.
در این مسیر تیم فنی سیباپ، تیم محصول و تیم تحقیق و توسعه (R&D) بهصورت مداوم، تمامی سناریوها، ریسکها و رفتارها را بررسی کردهاند تا این زیرساخت، پایدارتر، قابلاتکاتر و قابلمدیریتتر شود.
وقتی طراحی محصول، نقش راهنما را بازی میکند
در کنار مسیر نصب، دسترسی به اپلیکیشنها نیز بخشی از تجربهای است که باید تا حد ممکن ساده شود. طراحی UI و UX سیباپ طوری انجام شده که کاربران بتواند تجربهای بینقص در استفاده از این استور داشته باشد. در اینجا، طراحی فقط زیبایی نیست؛ یک ابزار برای کاهش اصطکاک است.
تیم محصول سیباپ با طراحی دستهبندیهای کاربردی، ساخت کالکشنهای هدفمند از اپلیکیشنهای پرکاربرد و گروهبندی اپلیکیشنها بر اساس نیازهای واقعی کاربران، تلاش کرده است مسیر پیدا کردن اپلیکیشن مناسب را کوتاهتر و واضحتر کند.
سیباپ؛ همراهی در دل محدودیتها
سیباپ امروز سهم بزرگی از بازار کاربران iOS را کسب کرده و این جایگاه، مسئولیت بزرگی به همراه دارد. مسئولیت ساختن مسیری که:
- واقعیتها را پنهان نکند
- چالشها را انکار نکند
- و در عین حال، تجربه کاربر را تا حد ممکن بهبود دهد
تاثیر سیباپ در زندگی دیجیتال کاربران، در همین تلاش مستمر معنا پیدا میکند؛ تلاشی برای سادهتر کردن مسیری که ذاتاً ساده نیست. و این مسیری است که با دقت، شفافیت و بهبود مداوم ادامه پیدا میکند.
نظر کاربران