هر به‌روزرسانی نرم‌افزاری که توسط اپل برای آیفون منتشر می‌شود، با هدف بهبود عملکرد سیستم‌عامل، رفع باگ‌های قبلی و اضافه کردن ویژگی‌های جدید انجام می‌گیرد. این به‌روزرسانی‌ها عموما باعث افزایش کارایی و بهبود تجربۀ کاربران می‌شوند. با این حال، گاهی اوقات به‌روزرسانی‌ها بدون مشکل پیش نمی‌روند و برخی کاربران با مشکلاتی نظیر روشن نشدن گوشی بعد از آپدیت مواجه می‌شوند. در این پست از اپ استور ایرانی سیب اپ به بررسی راهکارهای رفع این مشکل پرداخته‌ایم.
نشانه‌های روشن نشدن آیفون بعد از آپدیت
روشن نشدن آیفون پس از به‌روزرسانی، به شکل‌های مختلفی قابل مشاهده است و هر کدام از این نشانه‌ها می‌تواند دلایل خاصی داشته باشد. در برخی موارد، صفحه‌نمایش کاملاً سیاه می‌شود و گوشی هیچ‌گونه واکنشی نشان نمی‌دهد. در موارد دیگر، گوشی در صفحه لوگوی اپل گیر می‌کند و از این مرحله عبور نمی‌کند. همچنین برخی کاربران با مشاهدۀ حالت بازیابی (Recovery Mode) روبه‌رو می‌شوند که نشان می‌دهد دستگاه در حین راه‌اندازی مشکلی پیدا کرده است. این نشانه‌ها معمولا به کاربر نشان می‌دهند که اختلالی در فرایند بوت شدن یا راه‌اندازی گوشی رخ داده است که باید بررسی و رفع شود.
دلیل احتمالی؛ باتری خالی
یکی از ساده‌ترین و شایع‌ترین دلایل روشن نشدن آیفون پس از به‌روزرسانی، خالی بودن باتری است. در حین فرایند به‌روزرسانی، حجم زیادی از انرژی برای پردازش عملیات لازم است و اگر باتری گوشی به اندازۀ کافی شارژ نداشته باشد، ممکن است فرایند به‌روزرسانی ناتمام بماند. در این حالت، پیشنهاد می‌شود که آیفون را به شارژر متصل کرده و اجازه دهید برای مدتی شارژ شود تا انرژی کافی برای تکمیل فرایند راه‌اندازی فراهم گردد. بعد از شارژ شدن، دستگاه را مجددا روشن کنید که مشخص شود آیا مشکل حل شده است یا خیر.
راه‌حل اول؛ ری‌استارت کردن گوشی
گاهی اوقات، یک ری‌استارت ساده می‌تواند بسیاری از مشکلات آیفون را حل کند. اگر گوشی شما بعد از به‌روزرسانی روشن نمی‌شود، این اولین راه‌حل قابل امتحان است. بسته به مدل آیفون، مراحل مختلفی برای ری‌استارت کردن وجود دارد. برای آیفون‌های جدیدتر که دکمۀ هوم ندارند، ترکیبی از دکمه‌های پاور و صدا را باید نگه دارید که گوشی ری‌استارت شود. این روش، ساده و مؤثر است و اغلب می‌تواند در رفع مشکلات اولیه بوت کمک کند.
ری‌استارت سخت‌افزاری در آیفون‌های قدیمی‌تر
برای آیفون‌های قدیمی‌تر مانند آیفون ۶ یا آیفون SE، ری‌استارت سخت‌افزاری یکی از راه‌های مؤثر برای حل مشکل روشن نشدن گوشی پس از به‌روزرسانی است. در این دستگاه‌ها، نگه داشتن هم‌زمان دکمه‌های پاور و هوم برای چند ثانیه می‌تواند گوشی را به اجبار ری‌استارت کند. این روش به خصوص زمانی که گوشی به دلیل مشکل نرم‌افزاری قفل کرده باشد، کمک‌کننده است و دستگاه را به حالت عادی برمی‌گرداند.
ری‌استارت در آیفون‌های جدید
آیفون‌های جدیدتر، نظیر آیفون X به بالا که فاقد دکمۀ هوم هستند، روش خاصی برای ری‌استارت دارند. در این مدل‌ها، شما باید ابتدا دکمه افزایش صدا را فشار دهید و رها کنید، سپس دکمه کاهش صدا را فشار دهید و رها کنید و در نهایت دکمه پاور را نگه دارید. این فرایند به طور مؤثری گوشی را ری‌استارت و به رفع مشکلات بوت کمک می‌کند. این روش برای گوشی‌هایی که به دلیل مشکل در راه‌اندازی پس از به‌روزرسانی روشن نمی‌شوند، کارساز است و امکان رفع خطاهای نرم‌افزاری را فراهم می‌آورد.
بررسی شارژ و اتصالات
اگر پس از به‌روزرسانی، آیفون شما روشن نمی‌شود، اولین کاری که باید انجام دهید بررسی وضعیت شارژ و اتصال کابل‌هاست. ممکن است باتری گوشی کاملا خالی شده باشد و گوشی حتی نتواند صفحه‌نمایش را روشن کند. در این حالت، توصیه می‌شود که آیفون خود را با استفاده از کابل و شارژر اصلی به شارژ بزنید و حداقل ۱۵ تا ۳۰ دقیقه به آن زمان دهید که مطمئن شوید باتری به سطح لازم برای روشن شدن گوشی رسیده است. پس از شارژ کافی، سعی کنید دستگاه را دوباره روشن کنید.
شارژ کامل پیش از آپدیت
یکی از راهکارهای پیشگیری از مشکلات احتمالی روشن نشدن گوشی پس از آپدیت، این است که قبل از شروع فرایند به‌روزرسانی، باتری گوشی را کاملا شارژ کنید. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به دلیل پردازش‌های زیادی که در حین نصب انجام می‌دهند، بار زیادی روی باتری وارد می‌کنند. اگر باتری گوشی پیش از به‌روزرسانی به حد کافی پر نباشد، احتمال اینکه گوشی در میانه راه خاموش شود و با مشکلات روشن نشدن مواجه شود، افزایش می‌یابد.
استفاده از حالت بازیابی (Recovery Mode)
در صورتی که ری‌استارت کردن گوشی مشکل را حل نکرد، استفاده از حالت بازیابی می‌تواند گزینۀ مناسبی باشد. این حالت به شما اجازه می‌دهد سیستم‌عامل گوشی را مجددا نصب و مشکلات احتمالی بوت را برطرف کنید. باید توجه داشته باشید که این عملیات معمولا باعث پاک شدن داده‌ها و تنظیمات گوشی می‌شود و بهتر است قبل از اقدام به این کار، از اطلاعات خود نسخۀ پشتیبان تهیه کنید. این روش یکی از روش‌های مؤثر برای بازیابی دستگاه در مواقع بحرانی است.
استفاده از iTunes برای بازیابی
در شرایطی که آیفون شما به هر دلیلی با مشکل مواجه شده و نیاز به بازیابی سیستم‌عامل دارد، نرم‌افزار iTunes ابزاری کارآمد و مطمئن برای این منظور است. این برنامه آیفون به شما امکان می‌دهد سیستم‌عامل آیفون را به‌روزرسانی کنید یا به تنظیمات اولیه بازگردانید. برای این کار، کافی است گوشی را به کامپیوتر متصل و iTunes را اجرا کنید. سپس با انتخاب گزینۀ Restore یا Update، فرایند بازیابی یا به‌روزرسانی را آغاز کنید. این فرایند ممکن است چند دقیقه‌ای طول بکشد و در طی آن اطلاعات شما حفظ شده یا در صورت انتخاب گزینۀ بازگردانی، به حالت اولیۀ کارخانه بازگردد. این روش به ویژه در مواقعی که گوشی با مشکلات نرم‌افزاری روبه‌رو شده و نیاز به یک بازگشت سریع به حالت عادی دارد، می‌تواند مفید باشد.
فعال‌سازی حالت DFU
حالت DFU یکی از حالت‌های پیشرفته و قدرتمند بازیابی سیستم‌عامل آیفون به شمار می‌آید. این حالت زمانی استفاده می‌شود که سایر روش‌های بازیابی مؤثر واقع نشده و گوشی همچنان روشن نمی‌شود یا با مشکلات جدی نرم‌افزاری دست‌و‌پنجه نرم می‌کند. در حالت DFU، سیستم‌عامل به صورت کامل حذف شده و مجددا نصب می‌گردد، بدون اینکه سیستم به وضعیت قبلی وابسته باشد. فعال‌سازی این حالت نیازمند آشنایی با نحوۀ فشردن دکمه‌ها به ترتیب خاصی است، چرا که هرگونه اشتباه ممکن است باعث عدم ورود به حالت DFU شود. با این روش می‌توان مشکلات جدی نرم‌افزاری را به صورت قطعی و بدون نیاز به تجهیزات تخصصی برطرف کرد.
مراحل ورود به حالت DFU
برای ورود به حالت DFU، باید مراحل دقیقی را انجام دهید که نیازمند دقت است. ابتدا گوشی را با استفاده از کابل اصلی به کامپیوتر متصل کرده و iTunes را اجرا کنید. سپس دکمه‌های خاصی را به ترتیب خاص فشرده و نگه دارید؛ این ترتیب شامل نگه‌داشتن دکمه پاور و دکمه کاهش صدا به طور هم‌زمان است. پس از چند ثانیه نگه‌داشتن دکمه‌ها، صفحه نمایش کاملاً سیاه خواهد شد که نشانه‌ای از موفقیت در ورود به حالت DFU است. در این حالت گوشی به صورت خاموش باقی می‌ماند اما iTunes قادر است آن را شناسایی و سیستم‌عامل را بازیابی کند. در این مرحله می‌توانید گزینه‌های Restore یا Update را انتخاب کنید که فرایند بازیابی آغاز شود.
عیب‌یابی مشکلات سخت‌افزاری
در صورتی که پس از انجام تمامی روش‌های نرم‌افزاری گوشی همچنان روشن نمی‌شود، احتمال خرابی سخت‌افزاری نیز وجود دارد. مشکلاتی مانند خرابی باتری، بورد اصلی یا آسیب‌دیدگی قطعات داخلی می‌تواند از دلایل روشن نشدن گوشی باشد. در این شرایط بهتر است به جای انجام روش‌های بیشتر در خانه، گوشی را به یک مرکز خدمات معتبر و مجاز ببرید. تشخیص و تعمیر سخت‌افزارهای داخلی نیازمند دانش و ابزار تخصصی است و تلاش برای تعمیر خودسرانه ممکن است منجر به آسیب بیشتر شود.
استفاده از کابل و شارژر اصلی
یکی از نکات مهم در هنگام بازیابی یا به‌روزرسانی دستگاه این است که همیشه از کابل و شارژر اصلی اپل استفاده کنید. استفاده از شارژرهای غیر اصلی و بی‌کیفیت می‌تواند منجر به مشکلاتی از قبیل آسیب‌دیدگی باتری یا اختلالات نرم‌افزاری و حتی سخت‌افزاری شود. این محصولات معمولا ولتاژ مناسبی به دستگاه نمی‌رسانند و باعث مشکلاتی در بلندمدت می‌شوند. به همین دلیل، توصیه می‌شود که در تمامی مراحل بازیابی یا شارژ کردن، از تجهیزات اصلی و تأیید شده استفاده کنید که از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
بازگشت به تنظیمات کارخانه
گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری به قدری پیچیده هستند که بازیابی به تنظیمات کارخانه آخرین و مؤثرترین راه‌حل به نظر می‌رسد. بازگشت به تنظیمات کارخانه باعث حذف تمامی اطلاعات و تنظیمات شخصی شما می‌شود و گوشی را به حالت اولیه بازمی‌گرداند. استفاده از این روش معمولاً بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری را برطرف می‌کند. این روش به خصوص زمانی که دستگاه به درستی روشن نمی‌شود یا عملکرد آن دچار کندی‌های شدید شده، می‌تواند کارآمد باشد. قبل از انجام این کار، حتماً از اطلاعات خود نسخۀ پشتیبان تهیه کنید، زیرا این فرایند تمامی داده‌ها را از بین می‌برد و گوشی شما به حالت اولیه باز خواهد گشت.
اهمیت بکاپ‌گیری قبل از آپدیت
هر زمان که قصد به‌روزرسانی یا بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه را دارید، اهمیت بکاپ‌گیری از اطلاعات غیرقابل انکار است. بکاپ‌گیری به شما این امکان را می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکلی در طی فرایند، به اطلاعات خود دسترسی داشته و هیچ داده‌ای را از دست ندهید. برای این کار می‌توانید از iCloud یا iTunes استفاده کنید که از تمامی مخاطبین، عکس‌ها، پیام‌ها و تنظیمات، نسخۀ پشتیبان تهیه کنید. این کار نه تنها خیال شما را از بابت حفظ اطلاعات راحت می‌کند، بلکه در صورت نیاز به بازیابی سریع، بسیار کارآمد خواهد بود.
مراجعه به مراکز تعمیرات مجاز
اگر پس از استفاده از تمام راه‌حل‌های نرم‌افزاری، مشکل همچنان باقی ماند، مراجعه به مراکز تعمیرات مجاز و معتبر اپل ضروری است. این مراکز با در اختیار داشتن ابزارهای تخصصی و تیم فنی مجرب، می‌توانند به شناسایی دقیق مشکلات سخت‌افزاری پرداخته و آن‌ها را برطرف کنند.
همچنین شما برای دانلود انواع برنامه‌های آیفون و رفع مشکلات مرتبط با نرم‌افزارها می‌توانید با سیب اپ در ارتباط باشید.
جمع‌بندی
مشکل روشن نشدن آیفون پس از آپدیت، یک مشکل رایج است که دلایل مختلفی از جمله خالی بودن باتری، خطاهای نرم‌افزاری و مشکلات سخت‌افزاری می‌تواند داشته باشد. برای حل این مشکل، ابتدا روش‌های ساده‌ای مانند ری‌استارت کردن، بررسی اتصالات و شارژ باتری را امتحان کنید. اگر مشکل برطرف نشد، به حالت بازیابی مراجعه و سیستم‌عامل را مجددا نصب کنید. در صورت ادامه دار بودن مشکل، ممکن است نیاز به مراجعه به مراکز تعمیرات مجاز باشد. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی، همیشه قبل از آپدیت از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید، از کابل و شارژر اصلی استفاده کنید و سیستم‌عامل خود را به روز نگه دارید.
سؤالات متداول درباره روشن نشدن آیفون پس از به‌روزرسانی
۱. چرا آیفون بعد از آپدیت روشن نمی‌شود؟
این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی از جمله خالی بودن باتری، خطاهای نرم‌افزاری در فرایند به‌روزرسانی یا مشکلات سخت‌افزاری رخ دهد. همچنین ممکن است گوشی در صفحه لوگوی اپل گیر کند یا وارد حالت بازیابی (Recovery Mode) شود.
۲. چگونه بفهمیم مشکل از باتری است؟
اگر آیفون هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد، ممکن است باتری کاملا خالی شده باشد. گوشی را با شارژر اصلی به برق متصل کنید و حداقل ۱۵ تا ۳۰ دقیقه صبر کنید. سپس دوباره دستگاه را روشن کنید.
۳. آیا ری‌استارت کردن می‌تواند مشکل را حل کند؟
بله، در بسیاری از موارد، ری‌استارت کردن آیفون مشکل روشن نشدن را برطرف می‌کند. بسته به مدل آیفون، روش ری‌استارت ممکن است متفاوت باشد:
- برای آیفون‌های بدون دکمه هوم: ترکیبی از دکمه‌های افزایش صدا، کاهش صدا و پاور.
- برای آیفون‌های قدیمی‌تر: نگه‌داشتن دکمه‌های هوم و پاور هم‌زمان.
۴. اگر ری‌استارت جواب نداد، چه کنیم؟
می‌توانید حالت بازیابی (Recovery Mode) یا حالت DFU را امتحان کنید. این حالت‌ها امکان نصب مجدد سیستم‌عامل را فراهم و می‌توانند مشکلات بوت را برطرف کنند.
۵. حالت DFU چیست و چگونه وارد آن شویم؟
حالت DFU (Device Firmware Update) حالتی است که به شما اجازه می‌دهد سیستم‌عامل را به طور کامل بازنویسی کنید. برای ورود به این حالت:
- آیفون را به کامپیوتر متصل کنید.
- دکمه‌های مشخصی (بسته به مدل گوشی) را به ترتیب و مدت زمان خاص نگه دارید.
- صفحه کاملا سیاه می‌شود و iTunes گوشی را شناسایی می‌کند.
۶. آیا استفاده از شارژر یا کابل غیر اصلی مشکلی ایجاد می‌کند؟
بله، استفاده از شارژرهای غیراصلی ممکن است باعث خرابی باتری یا ایجاد اختلالات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری شود. همیشه از کابل و شارژر اصلی اپل استفاده کنید.
۷. آیا اطلاعات پس از بازیابی از بین می‌رود؟
در حالت Recovery Mode یا DFU، اگر گزینه Restore را انتخاب کنید، تمامی اطلاعات حذف می‌شوند. بهتر است همیشه قبل از آپدیت یا بازیابی، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
۸. آیا نرم‌افزارهایی مانند iTunes می‌توانند کمک کنند؟
بله، iTunes ابزاری کارآمد برای بازیابی یا به‌روزرسانی سیستم‌عامل آیفون است. با استفاده از این نرم‌افزار می‌توانید مشکلات نرم‌افزاری را برطرف کنید یا گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
نظر کاربران