یکی از مشکلاتی که احتمالاً برخی از کاربران اپ استورهای ایرانی با آن مواجه شوند، ارور is no longer available است که به دلایل مختلفی رخ می‌دهد. اگر جزو این دسته از کاربران هستید، لازم است بگوییم جای هیچ نگرانی نیست و با طی‌کردن مراحل مختلف می‌توانید این مشکل را حل کنید. در ادامه به بررسی جزییات مشکل و راه‌حل‌های آن می‌پردازیم.
دلیل مشکل is no longer available چیست؟
شرکت اپل توسعه‌دهندگان و کاربران را موظف کرده تا برنامه‌های آیفون در بستر اپ استور انحصاری خود عرضه و دریافت شوند. اپ استورهای شخص ثالث برای ارائه خدمات خارج از اپ استور، باید از روش‌های دیگری نظیر ادهاک استفاده کنند. این خطا جزو مشکلاتی است که در اثر استفاده از اپ استورهای شخص ثالث روی گوشی کاربران رخ می‌دهد.
به صورت کلی ارور is no longer available در ۲ حالت می‌تواند اتفاق بیفتد:
- اشتراک اکانت دولوپری که دستگاه روی آن ثبت شده، تمام شود. زمانی که اشتراک اکانت دولوپری پایان می‌یابد، استور سیب اپ (یا هر استور دیگری) و اپلیکیشن‌های دریافت‌شده از آن قابل استفاده نخواهند بود. در چنین شرایطی، کاربران حین اجرای این اپلیکیشن‌ها با ارور is no longer available مواجه خواهند شد.
- اکانت دولوپری که دستگاه روی آن ثبت شده توسط اپل مسدود شود. متاسفانه برخی مواقع به دلایل نامعلوم شرکت اپل برخی از اکانت‌های دولوپری را غیرفعال می‌کند. در این صورت تمامی دستگاه‌هایی که روی این اکانت ثبت شده‌اند امکان استفاده از اپ استور شخص ثالث (برای مثال سیب اپ) و برنامه‌های آن را ندارند و در صورت تلاش برای اجرای آن‌ها ارور is no longer available را مشاهده خواهند کرد.
راه حل مشکل is no longer available چیست؟
در صورت مواجه شدن با خطای is no longer available، ابتدا باید سیب اپ و تمامی اپلیکیشن‌هایی را که از آن دریافت کرده‌اید پاک کنید. در صورتی که از استورهای دیگری استفاده می‌کنید نیز انجام این مرحله ضروری است. سپس با مراجعه به سایت سیب اپ، مراحل دریافت و نصب سیب اپ را طی کنید. سیب‌اپ در این حالت دستگاه شما را به طور کاملاً رایگان روی یک حساب جدید می‌برد تا همچنان بتوانید از خدمات ادهاک و برنامه‌های ایرانی استفاده کنید.
مشکل Unable to Install چیست؟
اگر یکی از مشکلات اشاره‌شده برای حساب دولوپری رخ داده است و برنامه‌هایتان با خطای is no longer available مواجه می‌شوند، سیب‌اپ به فرصتی جهت شناسایی وضعیت حساب‌های غیرفعال شده نیاز دارد. در صورتی که پیش از شناسایی وضعیت حساب دولوپری اقدام به نصب مجدد سیب‌اپ کنید، خطای Unable to Install دریافت خواهید کرد.
در این حالت مدتی صبر کنید تا سیستم وضعیت حساب مربوط به شما را تشخیص داده و آن را به وضعیت مسدودشده ببرد. سپس می‌توانید مراحل دریافت سیب‌اپ را طی کنید تا برنامه‌ها با حساب جدید برایتان آماده شوند. با مراجعه به این آدرس می‌توانید گزارش خرابی خود را ثبت کنید تا پس از رسیدگی به گزارشتان، از تغییر وضعیت حساب مطلع شوید.
سوالات متداول کاربران در مورد خطای is no longer available
۱- در صورتی که اشتراک فعال داشته باشم و دچار مشکل شوم، جهت انجام فرایند تغییر حساب و ثبت مجدد نیاز است دوباره اشتراک تهیه کنم؟
اگر در سیب‌اپ همزمان با داشتن اشتراک فعال حسابتان بسته شود، جهت انجام فرایند تغییر حساب نیازی به پرداخت مجدد ندارید و تنها مراحل نصب مجدد سیب اپ از سمت شما باید طی شود. تمامی هزینه‌های این مشکل را سیب اپ از جانب خود پرداخت خواهد کرد.
۲- در صورت مسدودی آیا تعداد روزهای انتظار از اشتراک من کسر می شود؟
تعداد روزهای انتظار شما جهت ثبت مجدد از جانب اپل در سیب اپ محفوظ بوده و از اشتراک شما کسر نخواهد شد.
۳- آیا در صورت دریافت پیغام خطای is no longer available، برنامه‌های دریافتی از سیب اپ همچنان قابل اجرا هستند؟
خیر، باید پس از ثبت شناسه دستگاه، برنامه‌های مورد نظر خود را حتماً یک مرتبه حذف و مجدد از سیب اپ دریافت نمایید.
۴- آیا اطلاعات برنامه‌های دریافتی از سیب اپ پس از حذف و نصب مجدد از بین خواهد رفت؟
ممکن است پس از حذف و نصب برنامه‌های دریافتی، اطلاعات برنامه حذف گردد. برای جلوگیری از این اتفاق توصیه می‌کنیم از داده‌های خود یک نسخه بک‌آپ تهیه نمایید. برای این کار می‌توانید به پست آموزش بک‌آپ‌گرفتن از آیفون مراجعه کنید.
۵- آیا فقط استور سیب اپ دچار مشکل is no longer available می‌شود؟
خیر، از آنجایی که مبنا و منطق عملکرد استورهای غیر از اپ استور به یک صورت است، چه استورهای ایرانی و چه استورهای خارجی همگی ممکن است دچار این مشکل شوند.
۶- آیا مشکل به‌وجودآمده با دستگاه من ارتباطی دارد؟
خیر، مشکل به‌وجودآمده هیچ ارتباطی به اختلال در دستگاه شما نداشته و تنها در صورت اتمام بازه زمانی اکانت‌های دولوپری اپل یا بسته‌شدن اکانت توسط اپل با این اختلال مواجه خواهید بود.
۷- در شرایطی که به دلیل مسدودی از سمت اپل با ارور is no longer available مواجه شده‌ام، اگر بخواهم اشتراک یک استور دیگر را تهیه کنم باز هم مجبورم بازه زمانی ۱۸ تا ۳۶ روزه را منتظر بمانم؟
متاسفانه به دلیل مسدودی اکانت از جانب اپل حتی در صورت خرید از استورهای دیگر نیز که بر مبنای ادهاک اپل فعالیت دارند، نیاز است تا بازه زمانی ۱۸ الی ۳۶ روز را منتظر رفع مسدودی باشید تا مجدد دستگاه شما طی بازه اعلامی از جانب اپل ثبت گردد.
۸- آیا مشکل is no longer available ارتباطی با اپل آیدی دارد؟ اگر دستگاهم روی حساب جدید ثبت شود نیاز به تغییر اپل آیدی دارم؟
خیر، تغییر حساب در پنل ادهاک ارتباطی به اپل آیدی شما ندارد و این مورد، نه در دستگاه و نه در اپل آیدی شما تغییر یا اختلالی ایجاد نخواهد کرد.
۹- اگر با ارور is no longer available مواجه شدم برنامه های دریافتی قابل استفاده نباشند، آیا در دریافت و یا استفاده از برنامه‌های اپ استور هم دچار مشکل خواهم شد؟
پنل ادهاک جهت نصب برنامه‌های خارج از اپ استور بوده و چنانچه با این پیغام خطا مواجه شدید، هیچ اختلالی جهت نصب و استفاده از برنامه‌های اپ استور نخواهید داشت.
۱۰- آیا امکان تسریع فرآیند ثبت دستگاه وجود دارد؟
اگر مشکل شما مربوط به بسته‌شدن اکانت توسط اپل باشد، ثبت مجدد دستگاه از سمت اپل صورت می‌گیرد و باید بازه زمانی مورد نیاز برای این کار طی شود. سیب‌اپ به طور شفاف مدت زمانی که نیاز است صبر کنید را به شما نمایش می‌دهد.
۱۱- چطور می‌توان از مشکل پیش‌آمده جلوگیری کرد؟
متاسفانه هنوز دلایل واضحی برای بسته‌شدن اکانت از سمت اپل وجود ندارد و امکان جلوگیری صد در صدی از این مشکل وجود ندارد. از طرفی کارشناسان ما همواره تلاش می‌کنند با پایدار نگه‌داشتن وضعیت سیستم، احتمالا به‌وجودآمدن چنین مشکلاتی را به حداقل برسانند.
نظر کاربران